Jeżeli przyjrzymy się obecnie dokładnie rynkowi ubezpieczeń to zobaczymy, że towarzystwa ubezpieczeniowe od jakiegoś czasu całkowicie zmieniły swoją politykę względem klientów. Jako priorytet jest obecnie stawiane zaufanie klienta, która pozwala nie tylko na sprzedaż usług, lecz również na późniejsza, darmową reklamę. Zadowolony klient z chęcią informuje o usługach naszej firmy swoich znajomych, przez co generuje się tak zwana reklama szeptana, za którą nie musimy w ogóle płacić. Zaufanie zdobywa się między innymi poprzez udostępnianie pomocniczych programów, które znacznie ułatwiają zadanie klientom. Bardzo popularna jest porównywarka ubezpieczeń, która jest używana przez ludzi, którzy mają problemy z wykonaniem prawidłowej analizy rynku. Przy obecnym zróżnicowaniu i objętości rynku jest to bardzo trudne zadanie, dlatego też takiego rodzaju urządzenia bardzo się przydają. Klienci bardzo cenią sobie taką pomoc i odwdzięczają się pełnym zaufaniem do swojego ubezpieczyciela. Bardzo popularne są również różnego maści kalkulatory, które umożliwiają w krótką chwile dowiedzieć się ile wyniesie nas nasza polisa. Najpopularniejszy w tej kategorii jest kalkulator OC, który najczęściej używany jest przez młodych klientów.